¿Tu Envoy ha sido reemplazado?
Vas a necesitar mandarnos información para que podamos actualizar tu sistema
Si el Envoy ha sido reempalzado recientemente, el nuevo Envoy debe asociarse con tu cuenta MyEnlighten para que puedas ver la información actualizada y quitar el indicador de error "sistema no reportando".
Por favor contaxto al equipo de soporte de Enphase (877) 797-4743 y da la siguiente información
1. El ID del sitio o el número de serie del Envoy viejo
¿Necesitas ayuda para encontrar el ID del sistema? Aquí esta como puedes encontrarlo.
2. El número de serie del Envoy nuevo
Si no conoces el número de serie del Envoy nuevo, lo puedes encontrar en el Envoy o puedes contactar a tu instalador para asistencia.
